An der Seite der Branche! In dieser Woche konnten wir bei Ranger einen wichtigen Gast begrüßen, denn Dr. Frederic Ufer vom Branchenverband VATM hat uns im Deck 21 besucht. Gemeinsam mit ihm konnte sich Carsten Gröger, Senior Vice President Corporate Development bei Ranger, in spannenden Diskussionen über die Sichtweisen auf den Telkomarkt austauschen. Denn als der größte Glasfaservertrieb in Deutschland spielt Ranger eine wesentliche Rolle in der Digitalisierung Deutschlands.

Neben dieser Information war für den VATM aber auch das Qualitätskonzept bei Ranger von großer Bedeutung. Dieses besteht im Wesentlichen aus der Schulung der Vertriebsmitarbeiter:innen durch die Ranger Trainingsakademie, die Ausstattung mit digitalen Devices mit D2D optimierten User Interfaces, die Gewinnung von Kund:innen an der Haustür und die Überprüfung der Kundendaten und der Beratungsqualität im Ranger Service Call.

Über den VATM: Die ordentlichen Mitgliedsunternehmen des VATM sind zum großen Teil Töchter oder Beteiligungen von Firmen aus Europa und Übersee. Sie bieten komplette TK-Dienstleistungen an oder bedienen Teilbereiche: Festnetzanbieter, Mobilfunkunternehmen, Service-Provider sowie Mehrwertdiensteanbieter mit Mail- und Fax-Diensten, Service-Rufnummern, Auskunftsservices oder Callcentern. Zu den assoziierten Mitgliedern zählen TK-Ausrüster sowie Anbieter von Billing-Systemen und anderen Lösungen für die Branche.