1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der App „Ranger Sales Coach“ ist:

Ranger Marketing & Vertriebs GmbH
Wahlerstraße 21
40472 Düsseldorf
Deutschland

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

Ranger Marketing & Vertriebs GmbH
Datenschutzbeauftragter
Wahlerstraße 21
40472 Düsseldorf

Tel.: +49 (0)211 2000-8300
E-Mail: datenschutz(at)ranger.de

2. Gegenstand dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer mobilen Anwendung „Ranger Sales Coach“ (nachfolgend „App“) für iOS und Android. Die App ist eine Lern- und Coaching-Anwendung auf Basis der Lernplattform Docebo und dient der Aus- und Weiterbildung im Vertrieb.

Für die Verarbeitung auf unserer Website gilt unsere allgemeine Datenschutzerklärung unter ranger.de/datenschutz.

3. Verarbeitete Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen

Nachfolgend informieren wir Sie über die einzelnen Verarbeitungen personenbezogener Daten in der App. Diese betreffen die folgenden Bereiche:

• Konto- und Profildaten (3.1)
• Nutzungs- und Lerndaten (3.2)
• Hochgeladene Inhalte – Fotos, Videos, Audio (3.3)
• Nutzungsanalyse mit Firebase Analytics (3.4)
• Absturz- und Diagnosedaten mit Crashlytics (3.5)
• Standortdaten (3.6)

3.1 Konto- und Profildaten
Zur Bereitstellung und Personalisierung der App verarbeiten wir Ihre Konto- und Profildaten, insbesondere Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, eine Nutzerkennung (User-ID) sowie ggf. das Geburtsdatum.

Zweck: Registrierung, Authentifizierung, Bereitstellung der Lerninhalte und Zuordnung Ihres Lernfortschritts.

Rechtsgrundlage: Die Bereitstellung der App erfolgt zur Durchführung des jeweiligen Vertrags- bzw. Nutzungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit die App von Beschäftigten genutzt wird, ist zusätzlich § 26 Abs. 1 BDSG i. V. m. Art. 88 DSGVO einschlägig. Bei selbstständigen Handelsvertretern (§ 84 HGB) stützt sich die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Handelsvertretervertrags) sowie ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Aus- und Weiterbildung im Vertrieb).

3.2 Nutzungs- und Lerndaten
Bei der Nutzung der App verarbeiten wir Daten zu Ihrer Interaktion mit den Lerninhalten, z. B. aufgerufene Kurse, Seitenaufrufe und Eingaben innerhalb der App sowie In-App-Suchanfragen.

Zweck: Bereitstellung der Lernfunktionen, Fortschrittsverfolgung und Verbesserung des Angebots.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen, verbesserten Angebot).

3.3 Hochgeladene Inhalte (Fotos, Videos, Audio)
Wenn Sie aktiv Inhalte mit anderen Nutzern teilen, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Fotos, Videos oder Audioaufnahmen. Der Zugriff auf Kamera, Galerie oder Mikrofon erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe und nur, wenn Sie diese Funktion nutzen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.4 Nutzungsanalyse (Firebase Analytics)
Zur Analyse der App-Nutzung setzen wir Google Firebase Analytics ein. Dabei werden Nutzungs- und Interaktionsdaten sowie von Firebase erzeugte Kennungen verarbeitet. Diese Kennungen unterscheiden sich von der App-internen User-ID.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), soweit erforderlich; andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.5 Absturz- und Diagnosedaten (Crashlytics)
Zur Sicherstellung der Stabilität der App verarbeiten wir Absturz- und Diagnosedaten über Google Crashlytics (z. B. Fehlerprotokolle, Gerätezustand zum Zeitpunkt eines Absturzes).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer fehlerfreien App).

3.6 Standortdaten
Wenn Sie sich zu einer Präsenzveranstaltung navigieren lassen, kann eine Navigations-App mit dem Veranstaltungsort gestartet werden. Eine darüber hinausgehende Erhebung präziser Standortdaten findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung des App-Angebots setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO):

• Docebo – Betrieb der Lernplattform, die der App zugrunde liegt.
• Google (Firebase / Crashlytics) – Analyse- und Diagnosedienste.

Über die genannten Dienstleister hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an weitere Empfänger weiter. Mit allen Auftragsverarbeitern besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

5. Übermittlung in Drittländer

Soweit die eingesetzten Dienstleister personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten – insbesondere Google (Firebase/Crashlytics) in den USA – stützen wir diese Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO). Google ist darüber hinaus unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

6. Speicherdauer

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist, und löschen sie anschließend, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Konto-, Profil- und Lerndaten speichern wir für die Dauer Ihres Nutzungsverhältnisses und löschen sie nach dessen Beendigung. Analyse- und Diagnosedaten (Firebase/Crashlytics) werden nur für den jeweils für den Zweck erforderlichen Zeitraum gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert.

7. Konto- und Datenlöschung

Sie können die Löschung Ihres Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten jederzeit verlangen. Senden Sie uns hierzu eine Nachricht an datenschutz(at)ranger.de.

Nach Eingang Ihrer Löschanfrage löschen wir Ihr Konto und die zugehörigen Daten dauerhaft aus unseren Systemen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Ihre Rechte

Ihnen stehen als betroffener Person die folgenden Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an datenschutz@ranger.de.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt – insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Funktionen der App oder die zugrunde liegenden Verarbeitungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist in der App sowie unter der hinterlegten Datenschutz-URL abrufbar.

Stand: 06/2026

Anhang A: Apple App Store – „App Privacy“-Angaben

Die folgende Übersicht beschreibt, welche Datenarten die App „Ranger Sales Coach“ erhebt und zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden. Sie entspricht der Konfiguration der App und bildet die Grundlage für die Angaben im „App Privacy“-Formular in App Store Connect. Für jede erhobene Datenart sind der Zweck, die Verknüpfung mit der Nutzeridentität sowie eine etwaige Nutzung zu Tracking-Zwecken angegeben.

Quelle: Docebo – Compiling the Apple data privacy form

Data types

Contact info

Name  —  Not collected

Email address  —  Not collected

Phone number  —  Not collected

Physical address  —  Not collected

Other user contact info  —  Not collected

Health and fitness

Health  —  Not collected

Fitness  —  Not collected

Financial info

Payment info  —  Not collected

Credit info  —  Not collected

Other financial info  —  Not collected

Location

Precise location

Step 1: [X] App functionality   [X] Other Purposes

Step 2: [X] No, precise location data collected from this app is not linked to the user's identity

Step 3: [X] No, we do not use precise location data for tracking purposes

Note: This data can only be accessed by a navigation app started by Go.Learn when the user actively decides to get driving directions to reach the location of an ILT session.

Course location  —  Not collected

Sensitive info

Sensitive info  —  Not collected

Contacts

Contacts  —  Not collected

User content

Emails or text messages  —  Not collected

Photos or videos

Step 1: [X] App functionality

Step 2: [X] Yes, photos or videos collected from this app are linked to the user's identity

Step 3: [X] No, we do not use photos or videos for tracking purposes

Note: The gallery can be accessed if the user actively decides to share an image in his/her gallery with other users of the platform.

Audio data  —  Not collected

Gameplay content  —  Not collected

Customer support  —  Not collected

Other user content  —  Not collected

Browsing history

Browsing history  —  Not collected

Search history

Search history  —  Not collected

Identifiers

User ID

Step 1: [X] App functionality

Step 2: [X] Yes, User IDs collected from this app are linked to the user's identity

Step 3: [X] No, we do not use User IDs for tracking purposes

Note: Enabling Google and Firebase analytics does not impact these settings because the analytics tools generate new user/device/instance IDs by themselves which are different from the one used by the application platform

Device ID  —  Not collected

Note: If you have enabled the support for Adjust as MMP: Yes, Adjust collects Device ID data on your behalf. (More info on Adjust KB)

Purchase

Purchase history  —  Not collected

Note: If you have enabled the support for Adjust as MMP: Optional – Adjust can collect this data on your behalf if you configure it. (More information on Adjust KB)

Usage data

Product interaction

Step 1: [X] Analytics

Step 2: [X] No, Product interaction data collected from this app are linked to the user's identity

Step 3: [X] No, we do not use product interaction data for tracking purposes (only if the client has connected the app to Firebase and has enabled the Analytics)

Note: The standard Go.Learn app is integrated with Firebase Analytics. In the branded mobile app, it's optional. It can be enabled by any company that owns a branded mobile app.

Advertising data  —  Not collected

Other usage data

Step 1: [X] Analytics

Step 2: [X] No, Analytics data collected from this app are linked to the user's identity

Step 3: [X] No, we do not use Analytics Data for tracking purposes (only if the client has connected the app to Firebase and has enabled the Analytics)

Note: This data is collected by Firebase Analytics (optionally enabled by the client). (More information on data collection in the Firebase Help)

Note: If you have enabled the support for Adjust as MMP: Yes, Adjust collects this data on your behalf. Adjust collects session events by default. The other types of Usage Data are optional and Adjust can collect them on your behalf if you configure it. (More information on Adjust KB)

Diagnostics

Crash data

Step 1: [X] App functionality

Step 2: [X] No, Crash data collected from this app are linked to the user's identity

Step 3: [X] No, we do not use Crash Data for tracking purposes

Note: The app supports Crashlytics. It's enabled by default in Go.Learn and it can be optionally enabled in the branded mobile app.

Performance data  —  Not collected

Other diagnostic data

Step 1: [X] App functionality

Step 2: [X] No, Other Diagnostic Data collected from this app are linked to the user's identity

Step 3: [X] No, we do not use Other Diagnostic Data for tracking purposes

Note: Only the data collected by Crashlytics (if enabled).

Other data

Other data types  —  Not collected

Note: If you have enabled the support for Adjust as MMP: Yes, Adjust collects this data on your behalf. For example: Device metadata, such as OS version and Adjust SDK version. (More information on Adjust KB)