TIPPEK A BIZTONSÁGOS ÜGYFÉL-TÁJÉKOZTATÁSHOZ
1. Igazoltatás
Megbízott tanácsadóink jól látható helyen fényképes igazolványt viselnek: kivel állok szemben, és melyik cég megbízásából tevékenykedik?
A később felmerülő esetleges kérdések tisztázásához a tanácsadó megadja az elérhetőségét.
2. Tájékoztatás
A kapott tájékoztatás mindenre kiterjed és megfelel az igazságnak.
Eredeti prospektusokkal és nyomtatványokkal dolgozik.
A nyomtatvány egyik példánya az ügyfélnél marad.
3. A szerződéskötés utáni tennivalók
Közvetlenül a szerződés megkötése után telefonon kapcsolatba lépünk az ügyféllel. Ennek során ismét visszaigazoltatjuk a szerződés tartalmát, és kiértékeljük a tanácsadás minőségét.
Szerződéskötéskor soha nem fogadhatunk el készpénzt.
4. Korrekt és barátságos magatartás
A munkaszerződéssel alkalmazott üzletkötőkre nagyon szigorú viselkedési kódex vonatkozik, amelyeket a munkaszerződésükben is rögzítettünk. Soha nem beszélik rá az ügyfelet a szerződés aláírására, csak rámutatnak a lehetőségekre, és az ügyfél érdekeit figyelembe véve adnak tanácsot. A fogyasztó kérésére az üzletkötők lemondanak az ajánlattételről vagy erre egy későbbi időpontot egyeztetnek.